SHARDANA OUTLET SRL

Sediu social în Bucuresti, Bulevardul Timisoara Nr 101H, Tronson 2, etaj 5, ap 115, 061327.

Telefon +40 791 161 855  +39 3891440544
E-Mail contact@shardanastore.com

Coletul ajunge în 1-3 zile lucrătoare de cand punem comanda la curier,in limita stocului disponibil. Trimitem prin curier.  

 

Politica de returnare:

Daca un produs achizitionat de la SHARDANA STORE nu te multumeste 100%, il poti returna prin curier (la alegerea clientului) in 14 zile* calendaristice de la momentul livrarii/ridicarii. Costul returului este suportat de clientul care doreste sa faca returul. Trebuie doar sa ne contactezi prin WhatsApp, Email sau Telefon pana cel tarziu in a 14-a zi calendaristica de la data livrarii/ ridicarii, pentru a anunta intentia.


Politica de returnare durează 14 zile calendaristice din momentul in care ati primit produsul .
Dacă au trecut 14 zile calendaristice din momentul in care ati intrat in posesia produsului , din păcate, nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru retur , elementul dvs. trebuie să fie neutilizat și în aceeași stare in care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original  nepurtate, fara pete sau rupturi, cu eticheta intacta originala atasata de produs

Daca alegi rambursarea sumei platite la cumparare:
Banii vor fi returnati in contul specificat de tine atunci cand ne anunti de intentia ta de a returna produsul/produsele comandat/e. Banii vor fi vizibili in contul  tau in maximum 14 zile calendaristice de la data receptionarii returului.


Limitarea dreptului la retur in 14 zile
SHARDANA OUTLET  SRL isi rezerva dreptul de a limita serviciul “Retur in 14 zile” in cazul unor retururi repetate, indiferent de tipul produsului returnat. Consumatorul va fi informat printr-o notificare scrisa, apel sau prin posta electronica, atunci cand se constata un comportament incorect.

Cerere de retur anulata
Daca cererea ta de retur a fost anulata, atunci e posibil sa fi avut loc una dintre situatiile:
Te-ai razgandit si nu ai mai predat coletul curierului.
Curierul te-a sunat de trei ori, dar nu a reusit sa dea de tine.


Pentru derularea procedurii de retur este obligatorie completarea formularului de retur primit impreuna cu produsele (formularul poate fi solicitat si echipei Relatii Clienti: contact@shardanastore.com sau 0791161855). Te rugam sa te asiguri ca la completarea acestui formular ne furnizezi corect si complet urmatoarele informatii:

  • Motivul pentru care returnezi marfa, in cazul in care doresti sa-l completezi («Motiv Returnare»)
  • Contul IBAN in care urmeaza sa viram contravaloarea marfurilor returnate, banca la care este deschis contul, nume titular cont bancar
  • Orice observatie relevanta si care are legatura cu returnarea produselor («Observatii»)
  • Semnatura ta si data completarii la partea de jos a documentului.

Dorim sa te atentionam ca returnarea produselor catre SHARDANA OUTLET SRL neinsotite de formularul de retur completat corect si lizibil, ori necompletarea tuturor informatiilor solicitate, poate atrage dupa sine intarzieri in timpul de procesare a returului, respectiv de rambursare a contravalorii produselor.

 

Adresa Retur:

SHARDANA OUTLET SRL

Relatii clienti : 0791161855

Email: contact@shardanastore.com
Pentru a face retur, trebuie să expediați produsul dvs. la: Bucuresti , Bulevardul Timisoara Nr 101H, Tronson 2, etaj 5, ap 115, 61327 Bucuresti

Nu acceptam livrare prin intermediul Postei Romane, decât prin curieri autorizati.

Nu acceptam colete cu plata ramburs, restituirea banilor se face doar prin cont bancar in urma unui IBAN pe care il introduceti in plic impreuna cu produsele respective.

Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de expediere pentru returnarea elementului dvs. Costurile de expediere nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul returnării de transport va fi dedus din rambursare.

Produsul nu este returnabil daca nu mai are eticheta sau daca prezinta urme de purtare sau deteriorare provocate de client.

ÎNAPOI SUS